ЖАЛБА

Можете да поднесете жалба или да го вратите парфемот во рок од 7 дена од денот на преземање. Парфемот мора да биде неупотребен и во оригиналното пакување.

Постапка за враќање:

  • Спакувајте го парфемот во заштитна кутија или плик за да се избегнат оштетувања при транспорт.
  • Испратете го назад преку курирска служба и покријте ги трошоците за испорака.
  • Пакетот треба да биде адресиран на истото име и адреса како на оригиналната пратка.

Вратениот парфем мора да биде купен од нашата продавница, неотворен и физички неоштетен. Само под овие услови може да побарате:

Ако парфемот се оштети при транспорт, веднаш контактирајте ја курирската служба (бројот е наведен на фактурата). Мора да се направи записник за оштетување, во спротивно нема да можеме да ја прифатиме жалбата. Во спротивно, нема да можеме да ја прифатиме жалбата. Врз основа на записникот, ќе ви испратиме нов производ без дополнителни трошоци во најкраток можен рок. Не прифаќаме жалби од типот „парфемот не мириса или не изгледа како претходно

ЗАМЕНА НА ПАРФЕМ

Доколку забележите неправилности кај производот (фабричка грешка како неисправен распрскувач, истекување итн.), возможна е замена.

Во тој случај:
Контактирајте нѐ.
Испратете го парфемот назад преку курир или пошта. Спакувајте го во оригиналната амбалажа и дополнително заштитете го со кутија.

Пратката се враќа без откуп. Откако ќе утврдиме дека вратениот производ е купен од нас, ќе ве контактираме и ќе ви испратиме производ за замена. Ако производот не е моментално достапен, времето за испорака е 10 до 15 дена. Ќе ве контактираме веднаш штом биде подготвен за испорака. Во овој случај, ќе ве контактираме што е можно поскоро во врска со повторната достава.